Datenschutzerklärung

Verantwortlicher: BUILD CONSENSUS - LDA (NIPC 519608879, Anschrift Caminho da Pedra Nossa Senhora, n.º 47, 9350-053 Campanário, Madeira, Portugal, E-Mail info@handymadeira.com)

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an info@handymadeira.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

• Bei einer Angebotsanfrage: Name, E-Mail-Adresse, Telefon-/WhatsApp-Nummer, bevorzugte Sprache, gewünschte Leistung, Art der Immobilie, Gemeinde, gewünschter Zeitraum, Ihre Beschreibung der Arbeiten und die Fotos, die Sie hochladen.
• Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren: den Inhalt Ihrer Nachrichten und Ihre Kontaktdaten.
• Wenn wir für Sie arbeiten: die Adresse der Immobilie, Rechnungsdaten (z. B. Ihre Steuernummer/NIF) und die Angaben zu den ausgeführten Arbeiten.
• Technische Daten: Beim Besuch der Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp) in Server-Logs, um Sicherheit und Betrieb zu gewährleisten.

Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Tools und erstellen keine Profile.

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen.
• Um die beauftragten Arbeiten zu planen, auszuführen und abzurechnen.
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen (Rechnungsstellung, Buchhaltung, Steuern).
• Um die Website und unsere Systeme sicher zu halten und vor Spam und Missbrauch zu schützen.
• Um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.

• Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – Angebotsanfragen, Kommunikation und die Arbeiten selbst.
• Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – Rechnungsstellung und Aufbewahrung der Buchhaltungsunterlagen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – Sicherheit der Website, Spamschutz und Abwehr von Rechtsansprüchen.

Bitte laden Sie nur Fotos hoch, die für das Angebot nötig sind, und vermeiden Sie darauf Personen oder persönliche Dokumente.

• Angebotsanfragen ohne Auftrag: spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht.
• Kunden- und Auftragsdaten: für die Dauer des Vertrags und der gesetzlichen Gewährleistungsfrist.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie im portugiesischen Steuerrecht vorgeschrieben.
• Server-Logs: werden vom Hosting-Anbieter nur kurzzeitig gespeichert.

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für unseren Betrieb benötigen, auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen:

• Unsere zertifizierte Buchhaltung in Portugal (Rechnungsstellung und Buchführung).
• Website-Hosting und Datenbank (Lovable / Supabase) – Speicherung auf Servern in der Europäischen Union.
• E-Mail-Dienste: Zoho (Firmenpostfächer, Rechenzentrum in der EU) und Resend (Versand der automatischen Angebots-E-Mails, Versandregion in der EU).
• Cloudflare (Domainverwaltung, Netzwerksicherheit).
• Behörden, nur soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Einige dieser Anbieter haben ihren Sitz in den USA. Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden können, ist dies durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework) oder durch die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgesichert. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch und auf Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns dazu einfach an info@handymadeira.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der portugiesischen Datenschutzbehörde CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) zu beschweren, www.cnpd.pt.