Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento: BUILD CONSENSUS - LDA (NIPC 519608879, morada Caminho da Pedra Nossa Senhora, n.º 47, 9350-053 Campanário, Madeira, Portugal, email info@handymadeira.com)

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva-nos para info@handymadeira.com. Respondemos no prazo de um mês.

• Quando pede um orçamento: nome, endereço de email, número de telefone/WhatsApp, língua preferida, serviço pretendido, tipo de imóvel, concelho, prazo pretendido, descrição do trabalho e as fotografias que enviar.
• Quando nos contacta por email, telefone ou WhatsApp: o conteúdo das mensagens e os seus contactos.
• Quando realizamos um trabalho: a morada do imóvel, os dados de faturação (como o NIF) e os dados do trabalho realizado.
• Dados técnicos: quando visita o site, o nosso fornecedor de alojamento regista automaticamente informação técnica (como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador) em registos do servidor, por razões de segurança e funcionamento.

Não utilizamos ferramentas de análise, publicidade ou rastreamento e não criamos perfis.

• Para responder ao seu pedido e preparar o orçamento.
• Para planear, executar e faturar os trabalhos que nos encomendar.
• Para cumprir as nossas obrigações legais (faturação, contabilidade, obrigações fiscais).
• Para manter o site e os nossos sistemas seguros e protegidos contra spam e utilização abusiva.
• Para declarar, exercer ou defender direitos num processo judicial.

• Diligências pré-contratuais a seu pedido e execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) — pedidos de orçamento, comunicação e o próprio trabalho.
• Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) — faturação e conservação dos registos contabilísticos.
• Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) — segurança do site, proteção contra spam e defesa de direitos.

Envie apenas as fotografias necessárias para o orçamento e evite que nelas apareçam pessoas ou documentos pessoais.

• Pedidos de orçamento que não resultem num trabalho: apagados, o mais tardar, 12 meses após o último contacto.
• Dados de clientes e de trabalhos: durante a vigência do contrato e o prazo legal de garantia.
• Faturas e documentos contabilísticos: 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.
• Registos do servidor: conservados pelo fornecedor de alojamento apenas durante um curto período.

Partilhamos os seus dados apenas com os prestadores de serviços necessários à nossa atividade, ao abrigo de acordos de tratamento de dados:

• O nosso contabilista certificado em Portugal (faturação e contabilidade).
• Alojamento do site e base de dados (Lovable / Supabase) — dados armazenados em servidores na União Europeia.
• Serviços de email: Zoho (caixas de correio da empresa, centro de dados na UE) e Resend (envio dos emails automáticos de orçamento, região de envio na UE).
• Cloudflare (gestão do domínio, segurança da rede).
• Autoridades públicas, apenas quando a lei o exija.

Alguns destes prestadores têm sede nos Estados Unidos. Quando os dados possam ser transferidos para fora da UE/EEE, essa transferência está protegida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou pelas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia. Nunca vendemos os seus dados.

Tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar ou se opor ao seu tratamento e à portabilidade dos dados. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, basta escrever para info@handymadeira.com.

Se considerar que não tratámos os seus dados corretamente, contacte-nos primeiro. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, www.cnpd.pt.